Opieka WooCommerce w polskich agencjach kosztuje od 190 zł netto miesięcznie za aktualizacje dwa razy w miesiącu do 1 079 zł netto za pakiet z czterema godzinami specjalisty, zwykle z umową na 6 albo 12 miesięcy. Za tę kwotę dostajesz aktualizacje WordPressa, WooCommerce i wtyczek, kopie zapasowe i monitoring. Różnice między ofertami nie leżą w nazwach pakietów, tylko w trzech szczegółach: czy hosting jest w cenie, jak często robione są aktualizacje i czy kopia obejmuje tabele z zamówieniami.
Poniżej zestawienie cenników z września 2026 roku, lista rzeczy, o które warto zapytać przed podpisaniem umowy, i uczciwa odpowiedź, kiedy wystarczy opieka WordPress w cenie hostingu, a kiedy potrzebujesz agencji z godzinami programisty.
Ile kosztuje opieka nad sklepem WooCommerce: cenniki agencji
Tabela zestawia pakiety z publicznych cenników. Wszystkie kwoty są netto i miesięczne, a oznaczenie „od” zostawiamy tam, gdzie firma zastrzega, że ostateczna cena zależy od audytu sklepu.
| Firma i pakiet | Cena netto / mies. | Zakres | Umowa |
|---|---|---|---|
| sklep-wp.com, Administracja Start | od 190 zł, 250 zł za sklep wykonany przez inną firmę | aktualizacje 2 razy w miesiącu, reakcja do 24 h | 6 miesięcy |
| sklep-wp.com, Administracja Pro | od 290 zł, 320 zł za sklep wykonany przez inną firmę | aktualizacje 4 razy w miesiącu, zgłoszenia mailem i SMS, reakcja do 12 h | 6 miesięcy |
| KC Mobile, Start | od 299 zł | aktualizacje, kopie, kontrola działania, zakres ustalany przed startem | do uzgodnienia |
| WP Opieka, WP Start | od 399 zł | aktualizacje, monitoring antywirusowy i dostępności, kopia, hosting i SSL | 12 miesięcy |
| WP Opieka, WP User | od 759 zł | jak wyżej plus 2 godziny specjalisty | 12 miesięcy |
| WP Opieka, WP Pro | od 1 079 zł | jak wyżej plus 4 godziny specjalisty | 12 miesięcy |
| sklep-wp.com, Wsparcie 24/7 | od 860 zł | dodatek do administracji, do 7 godzin miesięcznie, reakcja do 2 h | jak administracja |
Z tej tabeli wynikają dwie rzeczy, których nie widać w pojedynczym cenniku. Pierwsza: sklep zbudowany przez inną firmę bywa droższy w opiece, bo nowy wykonawca musi najpierw poznać cudzy kod i cudze wtyczki. sklep-wp.com wycenia to wprost, dopłatą 60 zł w pakiecie Start i 30 zł w pakiecie Pro. Druga: tylko jeden z tych cenników wlicza hosting, więc porównując pozostałe, trzeba do kwoty dodać rachunek za serwer.
Co wchodzi w administrację sklepu WooCommerce
Opieka nad sklepem ma więcej ruchomych części niż opieka nad stroną firmową. Zwykła strona po nieudanej aktualizacji wygląda gorzej. Sklep po nieudanej aktualizacji przestaje sprzedawać, a właściciel dowiaduje się o tym z telefonu od klienta albo z pustego raportu zamówień.
- Aktualizacje WooCommerce i rozszerzeń. WooCommerce wydaje nowe wersje regularnie, a wtyczki bramek płatności (PayU, Przelewy24, Tpay) i integracji z kurierami muszą za nimi nadążać.
- Test ścieżki zakupu po każdej zmianie. Dodanie produktu do koszyka, wybór dostawy, przejście do płatności. Sprawdzenie samej strony głównej niczego nie dowodzi.
- Kopia bazy z zamówieniami. O tym niżej, bo to najczęstsza luka.
- Zadania w tle. WooCommerce wykonuje część pracy przez Action Scheduler: wysyłkę maili, synchronizację stanów, czyszczenie sesji. Domyślnie uruchamia go ruch na stronie, więc w sklepie z małym ruchem zadania potrafią się spóźniać. Systemowy cron na serwerze rozwiązuje to na stałe.
- Wersja PHP. PHP 8.2 dostaje poprawki bezpieczeństwa do 31 grudnia 2026 według php.net, więc sklepy na tej wersji mają przed sobą zmianę, którą trzeba przetestować.
- Skanowanie i zabezpieczenia. Sklep z danymi klientów jest dla atakujących ciekawszy niż wizytówka firmy.
Pytanie, które warto zadać każdemu wykonawcy: czy kopia obejmuje HPOS
Od wersji 8.2 WooCommerce na nowych instalacjach zapisuje zamówienia w osobnych tabelach, tak zwanym HPOS, zamiast w standardowych tabelach wpisów WordPressa. Część wtyczek do kopii zapasowych i część ręcznie ustawionych zadań eksportuje tylko tabele WordPressa. Taka kopia przywróci sklep z produktami i stronami, ale bez zamówień.
Nie ma w tym nic egzotycznego i nie jest to zarzut wobec konkretnej agencji. To po prostu pytanie, na które odpowiedź powinna brzmieć „kopiujemy całą bazę danych” i które warto zadać, zanim podpiszesz umowę na rok. Jeśli wykonawca nie wie, o co chodzi, masz odpowiedź na inne pytanie.
Opieka WooCommerce w agencji czy w cenie hostingu
To dwa różne produkty i porównywanie ich po samej cenie prowadzi do złych decyzji. Agencja sprzedaje czas ludzi, którzy potrafią zmienić sklep: dodać funkcję, poprawić szablon, podpiąć nową integrację. Hosting z opieką sprzedaje utrzymanie: serwer, aktualizacje, kopie i reakcję na awarię, bez pracy nad samym sklepem.
| Kryterium | Pakiet agencyjny | Opieka w cenie hostingu |
|---|---|---|
| Cena netto / mies. | od 190 do 1 079 zł | 149 zł w naszym planie Zarządzany Pro |
| Hosting | zwykle osobno | w cenie |
| Zmiany w sklepie i nowe funkcje | tak, w godzinach pakietu albo stawce godzinowej | nie |
| Dostęp do serwera, logów i kopii | przez hosting, często z opóźnieniem | od ręki |
| Test aktualizacji przed wdrożeniem | zależnie od pakietu | na środowisku testowym |
| Umowa | 6 lub 12 miesięcy | bez zobowiązania na lata |
Nasza rekomendacja jest prosta. Jeśli co miesiąc zlecasz zmiany w sklepie, weź agencję z godzinami, bo za tę pracę i tak zapłacisz, a pakiet jest tańszy niż stawki jednorazowe. Jeśli sklep jest gotowy i potrzebuje przede wszystkim tego, żeby działał, płacenie za godziny, które co miesiąc przepadają, jest przepłacaniem. Wtedy lepiej sprawdzi się hosting WooCommerce z aktualizacjami po stronie dostawcy.
Jak wygląda opieka nad sklepem w naszym planie Zarządzany Pro
Plan kosztuje 149 zł netto miesięcznie, a przy rozliczeniu rocznym 894 zł netto za cały rok. W tej kwocie jest serwer z dyskami NVMe, cache LiteSpeed i Redis, kopie zapasowe 30 dni wstecz obejmujące całą bazę, zapora WAF, monitoring 24/7 i opiekun techniczny. Każdą aktualizację WordPressa, WooCommerce i wtyczek wykonujemy najpierw na środowisku testowym, a po wdrożeniu przechodzimy ścieżkę zakupu.
Czego nie robimy: nie dodajemy produktów, nie piszemy opisów i nie zmieniamy wyglądu sklepu. To świadoma granica. Opisy produktów to praca redakcyjna, i jeśli brakuje na nią rąk, sensowniej jest poszukać wsparcia w katalogu narzędzi AI dla firm niż dopłacać za godziny programisty. Zmiany w funkcjach sklepu zostaw wykonawcy, który go zbudował, albo agencji z pakietem godzin, a nasz serwer może działać pod spodem.
Przejęcie opieki nad sklepem od innej agencji
Najczęstszy scenariusz wygląda tak: umowa z agencją się kończy, sklep działa, ale nikt w firmie nie wie, gdzie są kopie i jakie wtyczki są zaległe. Zaczynamy od przeglądu: wersja WooCommerce, lista wtyczek bez aktualizacji, wersja PHP i próba odtworzenia istniejącej kopii. Potem kopiujemy sklep na nasz serwer, sprawdzasz go pod adresem tymczasowym, a domenę przełączamy po Twojej akceptacji.
Zamówienia złożone w trakcie przenoszenia dosynchronizowujemy, więc sklep nie ma okna, w którym przyjmuje płatności, których potem nie widać. Całą procedurę razem z listą dostępów do przygotowania opisaliśmy przy migracji sklepu internetowego. Przeniesienie jest bez dopłaty.
Na co uważać przy umowie na opiekę WooCommerce
- Okres umowy. Umowa na 12 miesięcy przechodząca potem na czas nieokreślony to częsty model. Sprawdź okres wypowiedzenia, zanim podpiszesz.
- Częstotliwość aktualizacji. Dwa razy w miesiącu to co innego niż co tydzień, zwłaszcza gdy poprawka bezpieczeństwa wtyczki płatności wychodzi dzień po zaplanowanym terminie.
- Godziny pracy wsparcia. Reakcja „do 24 godzin” w dni robocze oznacza, że awaria w piątek wieczorem czeka do poniedziałku.
- Co dzieje się z niewykorzystanymi godzinami. W pakietach z godzinami specjalisty zwykle przepadają.
- Zakres kopii. Cała baza danych, a nie tylko tabele WordPressa, i sprawdzona próba odtworzenia.
Podsumowanie
Opieka WooCommerce kosztuje w agencjach od 190 do ponad 1 000 zł netto miesięcznie, a różnica między tymi kwotami to głównie godziny programisty i hosting w cenie. Jeśli Twój sklep potrzebuje przede wszystkim stabilnego utrzymania, aktualizacji testowanych przed wdrożeniem i kopii z zamówieniami, wystarczy plan hostingu z opieką. Jeśli potrzebuje ciągłego rozwoju, weź agencję, ale zadaj jej pytanie o HPOS. Szczegóły naszego zakresu i porównanie z cennikami agencji znajdziesz na stronie opieka WordPress.