Migracja PrestaShop: przeniesienie sklepu PrestaShop na nowy hosting bez utraty zamówień

Migracja PrestaShop na nowy hosting polega na przeniesieniu plików sklepu, pełnej bazy danych i katalogu ze zdjęciami produktów, a następnie ustawieniu na nowym serwerze wersji PHP zgodnej z Twoją wersją sklepu. Najczęstszą przyczyną nieudanej migracji nie jest utrata danych, tylko niezgodność środowiska: PrestaShop 8 nie uruchomi się na PHP 8.2 ani nowszym, a większość nowych serwerów startuje dziś z PHP 8.3 lub 8.4. Poniżej kolejność prac, która pozwala przenieść sklep bez przerwy w sprzedaży, oraz tabela zgodności wersji sprawdzona w oficjalnej dokumentacji PrestaShop 30 sierpnia 2026 roku.

Zanim ruszysz pliki: sprawdź, jaką wersję PHP obsługuje Twój sklep

To jest jedyny krok, którego pominięcie kończy się białą stroną zamiast sklepu. Zakresy obsługiwanych wersji PHP są w PrestaShop wąskie i różnią się między gałęziami 8 i 9. Jeśli nowy hosting poda Ci domyślnie najnowsze PHP, a Ty przeniesiesz sklep na PrestaShop 8, sklep nie wstanie i przez pierwsze pół godziny będziesz szukać błędu w bazie danych, choć baza jest w porządku.

Wynika z tego rzecz praktyczna dla firm, które prowadzą dwa sklepy na jednym koncie. PrestaShop 8 kończy się na PHP 8.1, a WooCommerce wymaga co najmniej PHP 8.3. Obu sklepów nie da się więc postawić na wspólnej wersji PHP i potrzebne są dwa katalogi z osobno ustawionym PHP. Różnice między obiema platformami rozpisaliśmy w tekście o tym, czy wybrać PrestaShop czy WooCommerce.

Baza danych jest mniej wymagająca: dokumentacja podaje jako minimum MySQL 5.7 lub MariaDB 10.2, przy czym zaleca nowsze wydania. W praktyce na polskim rynku hostingowym nie jest to dziś przeszkodą.

Co dokładnie składa się na sklep PrestaShop

Sklep to nie jeden katalog. Przy przenoszeniu trzeba zabrać cztery rzeczy, a pominięcie którejkolwiek widać dopiero po przełączeniu domeny, czyli w najgorszym momencie.

• Pliki sklepu, łącznie z plikami ukrytymi zaczynającymi się od kropki i z zachowaniem uprawnień do katalogów zapisywalnych.
• Pełny zrzut bazy danych w tym samym kodowaniu znaków, w którym pracuje sklep. Import w złym kodowaniu zamienia polskie znaki w opisach produktów na znaki zapytania i wychodzi to na kilkuset kartach naraz.
• Katalog ze zdjęciami produktów. To zwykle najcięższa część sklepu i to ona najczęściej urywa się przy transferze przez FTP.
• Konfiguracja poczty wraz z rekordami SPF i DKIM, żeby potwierdzenia zamówień nie trafiały do spamu po zmianie serwera wysyłającego.

Osobno warto spisać moduły płatnicze i kurierskie. Część bramek płatniczych wiąże klucze z adresem IP sklepu albo z adresem powiadomienia, więc po zmianie serwera trzeba je zaktualizować po stronie dostawcy płatności. Sklep, który wygląda poprawnie, potrafi przez kilka dni przyjmować płatności bez oznaczania zamówień jako opłacone.

Migracja PrestaShop krok po kroku

Kolejność jest tu ważniejsza niż same czynności. Cel jest jeden: stary sklep sprzedaje do ostatniej minuty, a nowy przejmuje ruch dopiero wtedy, gdy jest sprawdzony.

1. Spis inwentarza: wersja PrestaShop, aktualna wersja PHP, lista modułów płatniczych i kurierskich, liczba skrzynek pocztowych.
2. Przygotowanie środowiska na nowym serwerze: ustawienie wersji PHP zgodnej z tabelą wyżej i limitu pamięci, założenie bazy danych.
3. Kopia: pliki wraz z katalogiem zdjęć oraz pełny zrzut bazy danych.
4. Odtworzenie sklepu na adresie roboczym, podpięcie bazy, wyczyszczenie pamięci podręcznej i wystawienie certyfikatu SSL.
5. Testy sprzedaży: pełna ścieżka od dodania do koszyka, przez płatność testową, po wysyłkę potwierdzenia na skrzynkę.
6. Obniżenie TTL wpisów DNS do 300 do 600 sekund, na 24 do 48 godzin przed przełączeniem.
7. Kopia kontrolna zamówień z okresu testów, wykonana tuż przed zmianą serwerów nazw.
8. Przełączenie domeny w oknie najniższej sprzedaży i obserwacja przez kilka dni, ze starym serwerem trzymanym w gotowości.

Punkt szósty odpowiada za to, czy migracja będzie bezprzestojowa. Standardowy czas życia wpisu DNS to 86400 sekund, czyli doba. Jeśli zmienisz serwery nazw bez wcześniejszego skrócenia TTL, przez kolejne 24 godziny część kupujących nadal trafi na stary sklep i zamówienia zaczną się rozjeżdżać między dwiema bazami. Rozjazd zamówień jest gorszy od krótkiej przerwy, bo wychodzi dopiero przy wysyłce i rozliczeniu.

Trzy błędy, które najczęściej wychodzą po przeniesieniu PrestaShop

Biała strona zamiast sklepu. W dziewięciu przypadkach na dziesięć to niezgodna wersja PHP albo za niski limit pamięci na skrypt. PrestaShop 9 rekomenduje 512 MB, czyli dwa razy więcej niż WooCommerce. Zanim zaczniesz szukać w bazie, sprawdź te dwa ustawienia.

Sklep przekierowuje na stary adres. PrestaShop trzyma adres sklepu we własnej konfiguracji, a nie tylko w plikach. Dopóki nie zaktualizujesz go po stronie sklepu i nie wyczyścisz pamięci podręcznej, wejście na adres roboczy będzie odbijać do poprzedniego serwera. To normalne zachowanie, nie awaria.

Brak zdjęć produktów. Zwykle nie zginęły, tylko transfer urwał się w połowie najcięższego katalogu albo uprawnienia do katalogów zapisywalnych nie przeniosły się razem z plikami. Porównanie liczby plików po obu stronach wyłapuje to w minutę.

Czy migracja to dobry moment na aktualizację do PrestaShop 9

Często tak, ale nie w tym samym oknie. Zmiana serwera i zmiana wersji sklepu to dwie operacje o różnym profilu ryzyka. Migracja jest przewidywalna: te same pliki, ta sama baza, inny serwer. Aktualizacja gałęzi potrafi wywrócić motyw i moduły, bo część z nich nie ma wersji zgodnej z PrestaShop 9.

Rozsądna kolejność to najpierw przeniesienie sklepu w niezmienionej wersji, potwierdzenie, że sprzedaż działa, a dopiero potem aktualizacja, najlepiej przetestowana wcześniej na kopii. Jeśli zostajesz na PrestaShop 8, pamiętaj, że zamyka Cię to na PHP 8.1, a wersje PHP mają swój kalendarz wsparcia i prędzej czy później dostawcy przestaną je udostępniać bez dopłaty. To argument za tym, żeby aktualizację zaplanować, a nie odkładać bezterminowo.

Kiedy przenieść sklep, żeby nie stracić zamówień

Najlepszym oknem jest wczesny ranek w dzień roboczy, poza sezonem sprzedażowym. Odradzamy listopad i grudzień oraz tydzień poprzedzający własną promocję. Sklepy sezonowe najbezpieczniej przenoszą się w styczniu albo lutym, gdy ruch jest najniższy, a ewentualna poprawka nie kosztuje utraconych zamówień.

Do kalendarza sprzedażowego warto dołożyć kalendarz marketingowy. Jeśli sklep planuje ruch z kampanii z influencerami, przeprowadzka powinna się domknąć przed startem współpracy, a nie w jej trakcie. Najgorszy możliwy scenariusz to skok ruchu w dniu, w którym serwer jest wymieniany, bo wtedy nie wiadomo, czy sklep zwalnia od kampanii, czy od migracji.

Ile kosztuje przeniesienie sklepu PrestaShop

U nas nic. Migracja jest w cenie planu i wykonuje ją nasz zespół: przenosimy pliki, pełną bazę, zdjęcia i skrzynki pocztowe, ustawiamy właściwą wersję PHP oraz limit pamięci i przełączamy domenę w ustalonym z Tobą oknie. Szczegóły całego procesu opisaliśmy na stronie migracja sklepu internetowego.

Przy wyborze planu pod sklep PrestaShop mówimy wprost, że nie polecamy najtańszego planu Startowego: nie ma w nim LiteSpeed ani Redisa, a to one odciążają bazę przy koszyku i wyszukiwarce produktów. Dla typowego sklepu sensownym minimum jest plan Biznes za 69 zł netto miesięcznie. Parametry serwera, które realnie przyspieszają sklep, zebraliśmy w tekście o tym, jak wybrać szybki hosting dla sklepu internetowego, a konfigurację pod tę platformę opisuje strona hosting PrestaShop.

Najczęściej zadawane pytania

Czy przy migracji PrestaShop można stracić zamówienia?

Można, jeśli przeniesiesz niepełny zrzut bazy danych albo przełączysz domenę bez kopii kontrolnej. Zamówienia złożone między wykonaniem kopii a zmianą serwerów nazw zostają wtedy na starym serwerze. Zabezpiecza przed tym kopia kontrolna tuż przed przełączeniem i porównanie liczby zamówień w obu panelach.

Jaka wersja PHP jest potrzebna do PrestaShop?

PrestaShop 8.0 do 8.2 działa na PHP od 7.2 do 8.1 i rekomenduje 8.1. PrestaShop 9.0 obsługuje PHP od 8.1 do 8.4, a PrestaShop 9.1 do wersji 8.5. Oznacza to, że sklepu na PrestaShop 8 nie postawisz na serwerze z domyślnym PHP 8.3, dopóki nie zmienisz wersji PHP dla tego katalogu.

Ile trwa migracja sklepu PrestaShop?

Typowy sklep jest odtworzony i przetestowany na nowym serwerze tego samego dnia. Potem dochodzi propagacja DNS po przełączeniu domeny, zwykle od kilku do kilkunastu godzin. Przez cały ten czas stary sklep nadal przyjmuje zamówienia, więc kupujący nie widzą przerwy.

Czy migracja PrestaShop wpłynie na pozycje w Google?

Samo przeniesienie na inny serwer nie zmienia adresów podstron, więc pozycje zostają. Google reaguje negatywnie na przerwy w dostępności i błędy serwera w trakcie migracji, dlatego ruch przełącza się dopiero po testach. Szybszy serwer po migracji zwykle pomaga, bo czas odpowiedzi jest jednym z sygnałów jakości.

Czy trzeba przenosić domenę razem ze sklepem?

Nie. Domena może zostać u dotychczasowego rejestratora, a do zmiany hostingu wystarczy wskazanie nowych serwerów nazw albo zmiana rekordu A. Rozdzielenie tych dwóch spraw upraszcza migrację, bo ogranicza liczbę rzeczy, które mogą pójść nie tak w jednym oknie.