Cyberfolks rezygnacja z umowy hostingu i przeniesienie strony z pocztą do innej firmy

Jak zrezygnować z hostingu w cyber_Folks

Hosting w cyber_Folks kupuje się na czas określony, najdłużej na rok, i przedłuża opłaceniem proformy. Nie ma okresu wypowiedzenia, który trzeba odliczać, ani formularza do podpisania. Są za to dwie drogi, a wybór zależy od tego, czy proforma na kolejny okres już do Ciebie dotarła.

Centrum pomocy cyber_Folks opisuje obie wprost. Przed proformą wystarczy mail na adres [email protected]: rezygnacja zostaje oznaczona w systemie, przypomnienia o wygasaniu przestają przychodzić, a usługa działa do końca okresu ważności. Po proformie łączonej, na której są hosting, domena i na przykład certyfikat SSL, wchodzisz w panel klienta, menu Rozliczenia, zakładkę Zamówienia/proformy, otwierasz proformę, zaznaczasz to, co chcesz zachować, i klikasz Opłać wybrane pozycje. Zamówienie rozdziela się wtedy na dwie osobne proformy, a tę z hostingiem zostawiasz nieopłaconą.

W tabeli niżej zebraliśmy terminy i zasady, które decydują o tym, kiedy zacząć przenosiny.

Ile kosztuje zostanie w cyber_Folks po promocji

Kwoty z kafelków cyber_Folks dotyczą tylko pierwszych trzech miesięcy. Od czwartego miesiąca obowiązuje cena roczna podana w tym samym kafelku. 23 października 2026 sprawdziliśmy ją w kodzie strony cennika i jest wyższa niż jeszcze kilka tygodni wcześniej: cyber_SPRINT! kosztuje teraz 449 zł netto rocznie (wcześniej 399 zł), cyber_START! 279 zł, cyber_RUN! 399 zł, a cyber_JUMP! 849 zł. W bestsellerze cyber_SPRINT! kwartał po promocji kosztuje 112,25 zł wobec 9 zł na starcie, czyli ponad dwunastokrotnie więcej.

Uczciwie: nawet po podwyżce cyber_Folks jest dużo tańszy od nas. Nasz plan Startowy kosztuje 99 zł netto + 23% VAT miesięcznie przy płatności rocznej, czyli 1 188 zł za rok, a daje 10 GB NVMe wobec 80 GB w cyber_SPRINT!. Różnica jest w tym, za co płacisz. U nas cena przy odnowieniu jest taka sama jak na starcie, kopie zapasowe są w cenie planu, a w planie Biznes aktualizacje WordPressa i wtyczek robimy za Ciebie. Pełne zestawienie wszystkich czterech planów z cenami brutto znajdziesz na stronie cyberfolks cennik i opinie.

← Przewiń w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny →

Przeniesienie hostingu z cyber_Folks krok po kroku

Strona przez cały czas działa w cyber_Folks, a nowy serwer przygotowujemy obok. Ruch przełączamy dopiero po testach, więc klienci nie widzą przerwy. Poniżej kolejność, w jakiej to robimy, z miejscami w panelach cyber_Folks, które biorą w tym udział.

• 1. Spis zawartości konta w panelu direct_Admin: domeny i subdomeny, bazy danych, skrzynki z liczbą wiadomości, przekierowania, zadania cron i dodatki, za które płacisz osobno, na przykład dodatkowa pojemność.
• 2. Pełna kopia konta: w direct_Admin dział Bezpieczeństwo, pozycja Kopie zapasowe/backup, przycisk Utwórz/przywróć ręczną kopię zapasową. cyber_Folks wykonuje ją między północą a szóstą rano i wysyła maila, gdy jest gotowa, więc zamawiamy ją dzień wcześniej.
• 3. Pliki i bazy kopiujemy na nasz serwer, razem z plikami ukrytymi, w których leżą reguły przekierowań. Bazy importujemy w kodowaniu UTF-8.
• 4. Poczta: zakładamy skrzynki u nas i kopiujemy całą historię protokołem IMAP, tym samym narzędziem imapsync, które cyber_Folks poleca w swoim centrum pomocy do przenoszenia poczty między serwerami.
• 5. Test przed przełączeniem pod adresem tymczasowym. Sprawdzasz formularze, logowanie, koszyk i wysyłkę maili, a odwiedzający dalej widzą stary serwer.
• 6. Zmiana serwerów DNS w panelu klienta cyber_Folks: Twoje usługi, Domeny, nazwa domeny, Zarządzaj, opcja Zewnętrzne serwery DNS i wpisanie naszych serwerów nazw. Według cyber_Folks propagacja trwa do 48 godzin.
• 7. Dociągnięcie poczty, która w czasie propagacji wpadła jeszcze na stary serwer.
• 8. Rezygnacja z hostingu mailem na [email protected] dopiero po kilku dniach spokojnego działania u nas. Domenę dalej opłacasz w cyber_Folks.

Pułapki przy rezygnacji z cyber_Folks, o których mało kto pisze

Sama kopia strony rzadko sprawia kłopot. Kłopoty robią ustawienia, które po kilku latach na koncie wszyscy już zapomnieli. Te cztery rzeczy sprawdzamy przy każdym odejściu z cyber_Folks. Jak te same zasady wyglądają w home.pl, nazwa.pl i u innych, zestawiliśmy w tekście o rezygnacji z hostingu.

• Rekordy DNS edytowane w direct_Admin należą do konta hostingowego. Centrum pomocy cyber_Folks pisze, że w direct_Admin zarządzasz rekordami domen, które mają ustawione serwery DNS właściwe dla usług hostingowych, a domenę bez hostingu obsługuje FreeDNS, czyli parkowanie domeny w panelu klienta. Dlatego nie zmieniamy samego rekordu A w direct_Admin i nie zostawiamy domeny na tych serwerach po rezygnacji. Przestawiamy ją na nasze serwery nazw albo na FreeDNS.
• Domyślny TTL rekordów w direct_Admin to 14 400 sekund, czyli 4 godziny. Dzień przed przełączeniem obniżamy go, żeby zmiana rozeszła się szybciej, a w sklepie zatrzymujemy na ten czas edycję produktów.
• Po końcu umowy nikt nie pilnuje Twoich danych. Regulamin hostingu cyber_Folks (paragraf 5, wersja obowiązująca od 9 stycznia 2025) zobowiązuje klienta do zapisania danych przed upływem umowy. Dane są przechowywane od 14 do 60 dni od jej zakończenia, a późniejsze udostępnienie albo odzyskanie z kopii może być płatne według cennika.
• Płatności automatyczne i proformy łączone. cyber_Folks pozwala włączyć płatności automatyczne. Jeżeli je masz, sprawdź przed terminem odnowienia, co zostanie pobrane. Przy proformie na kilka usług opłacasz wyłącznie wybrane pozycje, żeby domena nie wygasła razem z hostingiem.

Czy przy zmianie hostingu trzeba przenosić domenę z cyber_Folks

Nie. To dwie osobne operacje i większość firm potrzebuje tylko pierwszej. Hosting to serwer, na którym leżą pliki strony, baza i poczta. Domena to adres, który na ten serwer wskazuje. Zmieniasz dostawcę hostingu, a domena zostaje zarejestrowana w cyber_Folks i dalej płacisz tam wyłącznie za nią. Domen nie sprzedajemy, więc nie mamy interesu w tym, żeby ją przenosić.

Gdybyś jednak chciał zamknąć konto w cyber_Folks całkowicie, kod authinfo generujesz w panelu klienta: Twoje usługi, Domeny, trzy kropki przy domenie i opcja Uzyskaj Authinfo. Dalsza procedura zależy od rejestru domeny, a cyber_Folks wyświetla ją po wybraniu tej opcji. To osobny proces u nowego rejestratora i nie wpływa na przeniesienie strony.

← Przewiń w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny →

Co robimy za Ciebie przy przeniesieniu z cyber_Folks

W planie rocznym przeniesienie strony, sklepu i poczty z cyber_Folks jest za darmo, w limicie stron i skrzynek wybranego planu. Od Ciebie potrzebujemy dostępu do direct_Admin albo danych FTP i baz oraz listy skrzynek. Resztę robimy sami: kopiujemy pliki, bazy i pocztę z historią, wystawiamy certyfikat SSL, uruchamiamy stronę pod adresem tymczasowym i dajemy Ci ją do sprawdzenia.

Serwery DNS w panelu klienta cyber_Folks możesz zmienić sam według naszej instrukcji albo zrobić to z nami na połączeniu. Termin ustalamy poza godzinami, w których strona zarabia. Po przełączeniu przez kilka dni pilnujemy formularzy, wysyłki poczty i, w sklepie, zamówień oraz płatności. Jeśli przenosisz WordPressa, szczegóły tego, co sprawdzamy w samej aplikacji, opisaliśmy przy przeniesieniu WordPressa na inny serwer, a ogólny zakres usługi na stronie migracji strony www. Ile za to samo biorą inni dostawcy i freelancerzy, zestawiliśmy w tekście ile kosztuje przeniesienie strony na inny serwer.

Kiedy lepiej zostać w cyber_Folks

Jeżeli strona po prostu stoi, nikt jej nie aktualizuje, a liczy się wyłącznie rachunek, zostań. cyber_SPRINT! za 449 zł netto rocznie daje 80 GB, LiteSpeed i kopie sięgające 28 dni wstecz, a my za mniej miejsca bierzemy więcej. Przeniesienie do nas będzie Cię kosztować więcej, a nie mniej.

Jeżeli masz opłacony z góry rok w dobrej cenie, przenosiny w środku okresu oznaczają płacenie dwa razy za te same miesiące. Zaplanuj je na kilka tygodni przed proformą. Zmiana ma sens wtedy, gdy potrzebujesz zarządzanych aktualizacji WordPressa, rozliczenia co miesiąc albo stałej ceny bez skoku przy odnowieniu. Jak ten skok wygląda u innych polskich dostawców, porównaliśmy przy odnowieniu hostingu, a odejście z drugiego dużego dostawcy opisaliśmy na stronie przeniesienie hostingu z nazwa.pl.