Nazwa.pl rezygnacja z hostingu i z usługi CloudHosting bez utraty domeny i poczty

Jak zrezygnować z hostingu w nazwa.pl

Centrum pomocy nazwa.pl opisuje rezygnację jako zwykłą funkcję panelu, bez maila do działu rozliczeń i bez wniosku. Wchodzisz w Usługi, wybierasz Hosting, otwierasz Szczegóły serwera, przechodzisz do karty Płatności i w sekcji „Rezygnacja z usługi” klikasz REZYGNUJĘ Z USŁUGI, a potem POTWIERDZAM. Serwer trafia wtedy do zakładki „Usługi z rezygnacją”, a jeśli zmienisz zdanie, przywracasz go przyciskiem AKTYWUJ USŁUGĘ.

Według nazwa.pl usługa pozostaje aktywna do ostatniego dnia bieżącego okresu abonamentowego i po tej dacie zostaje wyłączona. Proforma na przedłużenie nie jest już wystawiana, a 21 dni przed wygaśnięciem przychodzi tylko informacyjny mail z potwierdzeniem rezygnacji. Rezygnacja obejmuje usługę główną, czyli serwer CloudHosting, razem z aktywnymi dla niego usługami dodatkowymi. Samej usługi dodatkowej tą drogą nie wyłączysz.

W tabeli niżej zebraliśmy terminy, które decydują o tym, kiedy zacząć przenosiny.

Płatności Automatyczne i rezygnacja z jednej usługi

Tu najłatwiej o pomyłkę. Płatności Automatyczne w nazwa.pl nie są ustawieniem pojedynczej usługi. Pomoc nazwa.pl pisze, że po ich aktywowaniu wszystkie usługi na koncie są rozliczane samoczynnie, a OWU dodaje, że dotyczy to obecnych i przyszłych usług w Panelu Klienta. Wyłącza się je tylko w jeden sposób: usuwając wszystkie zapisane metody płatności.

Dlatego firma, która chce zostawić domenę i odejść z samym hostingiem, nie powinna zaczynać od kasowania karty. Wtedy przestaje się opłacać także domena, a ona ma krótszy termin proformy niż serwer. Właściwa kolejność to rezygnacja z serwera przyciskiem REZYGNUJĘ Z USŁUGI. Nazwa.pl pisze wprost, że usługa z rezygnacją nie zostaje objęta funkcją samoczynnego rozliczenia, więc karta dalej płaci za domenę, a za hosting już nie.

• Chcesz zostawić domenę w nazwa.pl: rezygnujesz tylko z serwera CloudHosting, Płatności Automatyczne zostają.
• Wyprowadzasz wszystko, łącznie z domeną: najpierw przenosisz domenę kodem authinfo, dopiero potem usuwasz metody płatności.
• Masz osobno opłacaną pocztę CloudMail: to oddzielna usługa główna, więc rezygnację z niej zgłaszasz osobno, po przeniesieniu skrzynek.

Wypowiedzenie umowy z nazwa.pl przed końcem okresu

Rezygnacja w panelu nie skraca umowy, tylko jej nie przedłuża. OWU nazwa.pl w wersji z 1 kwietnia 2026 roku mówi, że umowa jest zawierana na czas określony, równy okresowi abonamentowemu. Jeśli zapłaciłeś za rok, umowa trwa rok.

Gdy firma chce rozwiązać umowę wcześniej, OWU wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności: oświadczenia z podpisem własnoręcznym albo podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zwykły mail wystarcza tylko konsumentowi. Pieniędzy za resztę okresu w takiej sytuacji się nie odzyskuje, bo według OWU wnoszone opłaty są niepodzielne. Zwrot proporcjonalny przewiduje tylko jeden przypadek: wypowiedzenie umowy po zmianie OWU, na które firma ma 7 dni.

W praktyce wcześniejsze wypowiedzenie rzadko ma sens. Strona i tak działa do końca opłaconego okresu, więc spokojniej jest przenieść ją wcześniej, kliknąć rezygnację i pozwolić umowie wygasnąć. Opłacony okres zostaje wtedy zapasem na wypadek, gdyby coś trzeba było jeszcze skopiować.

Ile kosztuje zostanie w nazwa.pl po promocji

Cennik CloudHosting w nazwa.pl ma dwie warstwy. Promocja dotyczy wyłącznie pierwszego okresu: Start kosztuje w niej 450 zł netto za rok, Biznes 900 zł, a Pro 1 800 zł. Każdy kolejny okres liczy się według cennika standardowego, w którym Start kosztuje 75 zł netto miesięcznie, Biznes 150 zł, a Pro 300 zł. Domyślnie nazwa.pl rozlicza okresy miesięczne albo trzymiesięczne.

W tabeli niżej obie stawki zestawiliśmy z naszymi planami. Uczciwie mówiąc, w samej cenie za gigabajt nazwa.pl wygrywa: CloudHosting Start ma 100 GB za około 900 zł netto rocznie, a nasz plan Startowy 10 GB za 1 188 zł. Różnicę stanowi praca, za którą u nas płacisz: aktualizacje WordPressa, wtyczek i PHP w planie Biznes, kopie z 30 dni i przeniesienie bez opłat. Pełne zestawienie planów nazwa.pl znajdziesz w cenniku nazwa.pl z cenami odnowienia.

← Przewiń w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny →

Kopia strony, bazy i poczty przed rezygnacją z nazwa.pl

Po końcu okresu nazwa.pl blokuje dostęp od razu. OWU daje 14 dni na wpłatę, po której serwer zostaje odblokowany, a po tym terminie usługa jest usuwana razem z danymi. Pomoc nazwa.pl dodaje, że po usunięciu nie ma możliwości ich odzyskania. Systemowe kopie bezpieczeństwa sięgają dwóch nocy wstecz, a ich udostępnienie z katalogu usług IT to 300 zł netto za kopię plików, tyle samo za bazę i za pocztę.

Dlatego pełną kopię robi się przed kliknięciem rezygnacji, nie po. Przy przeniesieniu do nas robimy ją sami, a jeśli chcesz mieć własną, potrzebujesz trzech rzeczy.

• Pliki strony: przez SFTP na porcie 22 albo FTP, z dostępem z danych serwera w panelu. Płatna usługa Kopia zapasowa danych (od 30 zł netto miesięcznie) daje też kopię na żądanie z menu BACKUP.
• Bazy danych: eksport w phpMyAdmin pod adresem mariadb.nazwa.pl albo zrzut mysqldump przez SSH.
• Poczta: IMAP na porcie 993, serwer w postaci serverNNNNNN.nazwa.pl, login to pełny adres e-mail. Regulamin hostingu nazwa.pl wprost pozwala przenieść wiadomości do innego dostawcy przez IMAP albo POP3. Jak zrobić to bez utraty historii, opisaliśmy w poradniku o przeniesieniu poczty e-mail na nowy hosting.

Czy przy rezygnacji z hostingu trzeba przenosić domenę z nazwa.pl

Nie trzeba. Hosting i domena to w nazwa.pl dwie osobne usługi, a domenę możesz zostawić tam, gdzie jest, i skierować na nowy serwer. Nazwa.pl opisuje dwie drogi. Pierwsza to Ręczna konfiguracja DNS, w której wpisujesz nowy adres IP w dwóch rekordach typu A i ustawiasz rekord MX, jeśli poczta też się przenosi. Druga to Zewnętrzne serwery DNS, czyli delegacja na co najmniej dwa serwery nazw nowego dostawcy, z propagacją około 24 godzin.

Przy drugiej drodze jest haczyk, o którym nazwa.pl pisze w pomocy: delegacja wyłącza pakiet Bezpieczna domena, czyli DNSSEC, DNS Anycast oraz rekordy SPF, DKIM i DMARC. Te rekordy trzeba więc odtworzyć u nowego dostawcy przed zmianą, inaczej maile z firmowej domeny zaczną lądować w spamie.

Jeśli chcesz wyprowadzić także domenę, potrzebny jest kod authinfo. W nazwa.pl nie widać go w panelu: generujesz wniosek w Dane Abonenta, podpisujesz go i wysyłasz pocztą, składasz osobiście albo mailem z kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Kod przychodzi listem i jest ważny 30 dni. Szczegóły tej drogi opisaliśmy na stronie o przeniesieniu hostingu z nazwa.pl.

Kolejność rezygnacji z nazwa.pl bez przestoju

Cała sztuka polega na tym, żeby kliknąć rezygnację na samym końcu, gdy nic już od starego serwera nie zależy. Tak wygląda kolejność, którą stosujemy przy każdym przeniesieniu.

• Krok 1. Sprawdzasz datę końca okresu w panelu i liczysz 14 dni wstecz, bo wtedy powstanie proforma.
• Krok 2. Zakładasz u nas konto (14 dni bez karty) i wybierasz plan roczny, w którym przeniesienie robimy za darmo.
• Krok 3. Kopiujemy pliki, bazy i skrzynki, a stronę testujesz pod tymczasowym adresem.
• Krok 4. Obniżasz TTL rekordów w nazwa.pl, odtwarzamy SPF, DKIM i DMARC, potem przestawiasz rekordy A i MX.
• Krok 5. Dosynchronizowujemy pocztę, która przyszła w trakcie zmiany.
• Krok 6. Dopiero teraz klikasz REZYGNUJĘ Z USŁUGI. Serwer w nazwa.pl dożyje końca okresu jako zapas.

Co robimy za Ciebie przy rezygnacji z nazwa.pl

W planie rocznym przeniesienie strony, sklepu i poczty jest w cenie, w limicie stron i skrzynek planu. Robimy kopię, uruchamiamy stronę u nas, sprawdzamy formularze i certyfikat SSL, przenosimy skrzynki razem z historią i przygotowujemy rekordy DNS do wpisania w panelu nazwa.pl. Domenę przełączasz dopiero po akceptacji, a do tego czasu klienci widzą starą stronę.

Ceny naszych planów są stałe przy odnowieniu, faktura VAT przychodzi sama, a wsparcie odpowiada po polsku. Jeśli najpierw chcesz porównać zasady odchodzenia u innych dostawców, zebraliśmy je w tekście o rezygnacji z hostingu u 7 polskich dostawców, a podobną procedurę dla innej dużej marki opisaliśmy na stronie o rezygnacji z umowy w cyber_Folks.

Kiedy lepiej zostać w nazwa.pl

Jeśli masz administratora, który sam aktualizuje stronę i robi kopie, a liczy się dla Ciebie przede wszystkim pojemność, CloudHosting Start ze 100 GB za około 900 zł netto rocznie jest tańszy od każdego naszego planu. Nazwa.pl deklaruje też SLA na poziomie 99,9 procent, którego my w procentach nie podajemy, bo gwarantujemy czas reakcji.

Przenosiny opłacają się wtedy, gdy płacisz za obsługę, której nie dostajesz: aktualizacje robi ktoś po godzinach, kopie leżą tylko na serwerze, a każda zmiana DNS kończy się zgłoszeniem. Wtedy różnica w cenie to koszt pracy, którą przejmujemy.