Przeniesienie sklepu internetowego na inny hosting różni się od przeniesienia zwykłej strony jedną rzeczą: baza danych zmienia się w trakcie migracji. Jeśli skopiujesz sklep rano, a domenę przełączysz wieczorem, zamówienia złożone w międzyczasie zostaną na starym serwerze. Dlatego bezpieczna kolejność jest zawsze taka sama: kopia plików i bazy, uruchomienie sklepu pod adresem testowym z zablokowanym indeksowaniem, testy płatności i wysyłki, obniżenie TTL rekordów DNS, końcowa synchronizacja bazy i dopiero na końcu przełączenie domeny. Przy takim porządku sklep nie ma przestoju, a żadne zamówienie nie ginie.
Poniżej rozpisujemy cały proces tak, jak go realnie prowadzimy, razem z listą rzeczy, które psują się najczęściej i o których dowiadujesz się zwykle dopiero od klienta.
Czym przeniesienie sklepu różni się od przeniesienia zwykłej strony
Strona firmowa jest statyczna z punktu widzenia migracji. Możesz ją skopiować w poniedziałek, przełączyć w piątek i nic się nie stanie, bo w międzyczasie nikt do niej nic nie dopisał. Sklep to system transakcyjny. W czasie, gdy trwa migracja, do bazy trafiają nowe zamówienia, nowi klienci, zmiany stanów magazynowych, kupony, zwroty i wiadomości.
Do tego dochodzą trzy elementy, których wizytówka nie ma: bramka płatnicza z konfiguracją adresów zwrotnych, integracja z kurierem oraz certyfikat SSL, bez którego płatność w ogóle nie wystartuje. Każdy z nich trzeba sprawdzić osobno po przeniesieniu, bo żaden nie zgłosi się sam, gdy przestanie działać.
| Element | Zwykła strona | Sklep internetowy |
|---|---|---|
| Baza danych | zmienia się rzadko | zmienia się co kilka minut |
| Okno migracji | dowolne | godziny najmniejszego ruchu |
| Testy po przenosinach | formularz kontaktowy | pełna ścieżka zakupu z płatnością |
| Ryzyko przy błędzie | chwilowy brak strony | utracone zamówienia i pieniądze |
| Certyfikat SSL | ostrzeżenie w przeglądarce | płatność nie startuje |
Czy można zmigrować sklep samodzielnie
Można, jeżeli masz dostęp do panelu obu hostingów, umiesz zrobić zrzut bazy danych i rozumiesz, jak działają rekordy DNS. Trudność nie leży w kopiowaniu plików, tylko w kolejności i w tym, żeby nie zgubić zamówień z okresu przejściowego. Najczęstsze kosztowne błędy przy samodzielnej migracji to trzy: skopiowanie bazy zbyt wcześnie, pominięcie zmiany wersji PHP i przełączenie domeny bez wcześniejszego obniżenia TTL.
Jest jeszcze czwarty powód, dla którego warto oddać to komuś innemu. Migrację robi się raz na kilka lat, więc nie ma się na czym nauczyć, a rachunek za pomyłkę wystawia klient, który nie dostał towaru. U większości polskich dostawców, u nas także, przeniesienie sklepu jest wliczone w usługę, więc samodzielna migracja rzadko oszczędza cokolwiek poza czekaniem w kolejce.
Jak przenieść sklep internetowy krok po kroku
Kolejność poniżej jest istotna. Każdy z kroków zabezpiecza coś, co w innej kolejności byłoby już nie do odratowania.
- Zrób pełną kopię zapasową plików i bazy danych na starym serwerze i pobierz ją lokalnie. To Twój punkt powrotu, jeśli cokolwiek pójdzie nie tak.
- Sprawdź wymagania nowego serwera, zanim cokolwiek skopiujesz: wersję PHP, wersję bazy danych, limit pamięci na proces i komplet rozszerzeń PHP. To jest miejsce, w którym najczęściej wykłada się migracja sklepu.
- Skopiuj pliki i bazę na nowy serwer i uruchom sklep pod adresem testowym, z zablokowanym indeksowaniem, żeby Google nie zaczął wyświetlać kopii.
- Przetestuj pełną ścieżkę zakupu: dodanie do koszyka, rejestrację, wybór wysyłki, płatność testową, maila z potwierdzeniem, panel zamówień i wystawienie faktury.
- Obniż TTL rekordów DNS do 300 do 600 sekund na 24 do 48 godzin przed przełączeniem. Bez tego przełączenie domeny rozciąga się na godziny, w czasie których część klientów widzi stary sklep, a część nowy.
- Wykonaj końcową synchronizację bazy w godzinach najmniejszego ruchu, żeby zamówienia z ostatnich dni znalazły się na nowym serwerze.
- Przełącz rekordy DNS na nowy serwer i obserwuj sklep przez pierwszą dobę.
- Wystaw certyfikat SSL na nowym serwerze i sprawdź, czy cały sklep działa po HTTPS, łącznie z podstronami koszyka i kasy.
- Zostaw stary hosting aktywny jeszcze przez dwa do czterech tygodni. Rezygnacja w dniu migracji to najprostszy sposób, żeby stracić coś, o czym się zapomniało.
Co najczęściej się psuje po przeniesieniu sklepu
Lista poniżej to rzeczy, które w naszej praktyce wracają najczęściej. Warto przejść ją punkt po punkcie w pierwszej dobie po przełączeniu domeny, bo większość z nich nie daje żadnego widocznego sygnału.
| Co się psuje | Jak to wygląda | Co sprawdzić |
|---|---|---|
| Wersja PHP | biała strona albo błąd 500 | czy nowy serwer ma wersję zgodną z platformą sklepu |
| Adresy zwrotne bramki płatniczej | płatność przechodzi, zamówienie zostaje nieopłacone | adresy powiadomień w panelu operatora płatności |
| Wysyłka poczty | klient nie dostaje potwierdzenia | rekordy SPF, DKIM i DMARC dla nowego serwera |
| Zadania w tle | maile i statusy z opóźnieniem | czy kolejka zadań ma podpięty systemowy cron |
| Licencje płatnych wtyczek i motywów | brak aktualizacji, czasem wyłączona funkcja | ponowna aktywacja klucza na nowym serwerze |
| Integracja z kurierem | etykiety nie generują się | adres IP na białej liście u przewoźnika |
| Ścieżki do plików | brak zdjęć produktów | ścieżki bezwzględne zapisane w bazie danych |
Punkt z licencjami bywa lekceważony, a potrafi zaboleć. Płatne wtyczki do wysyłki, płatności czy faktur zwykle wiążą klucz z domeną albo z instalacją, więc po przenosinach trzeba je aktywować ponownie. Jeżeli w firmie nikt nie prowadzi rejestru tego, co i na jak długo zostało kupione, migracja jest dobrym momentem, żeby uporządkować klucze licencyjne i terminy odnowień, zanim któraś wtyczka po cichu przestanie się aktualizować.
Ile trwa przeniesienie sklepu internetowego
Czas zależy od wielkości bazy i liczby integracji, nie od liczby podstron. Poniższe widełki to czas pracy technicznej, do którego trzeba doliczyć 24 do 48 godzin na obniżenie TTL przed przełączeniem domeny.
| Sklep | Czas pracy | Na co zejdzie najwięcej czasu |
|---|---|---|
| do 300 produktów, jedna bramka płatnicza | 3 do 6 godzin | testy płatności i wysyłki |
| 300 do 3 000 produktów, kurier i magazyn | 1 dzień | integracje zewnętrzne i zdjęcia produktów |
| powyżej 3 000 produktów, wiele integracji | 1 do 2 dni | synchronizacja dużej bazy i testy regresyjne |
| kilka sklepów lub wiele domen | 2 dni i więcej | poczta i rekordy DNS każdej domeny osobno |
Jak nie stracić pozycji w Google po migracji sklepu
Sama zmiana serwera przy zachowanej domenie nie jest dla Google zdarzeniem, które wymaga przeliczania rankingu od nowa. Adresy zostają te same, treść zostaje ta sama, więc dopóki nic się nie zmienia w strukturze sklepu, nie ma powodu do spadków. Problemy pojawiają się wtedy, gdy przy okazji migracji zmienia się coś jeszcze.
Trzy rzeczy warto pilnować. Po pierwsze, adresy podstron produktowych muszą zostać identyczne, a jeśli się zmieniają, potrzebne są przekierowania 301 jeden do jednego. Po drugie, sklep testowy musi mieć zablokowane indeksowanie, żeby Google nie zobaczył duplikatu katalogu pod adresem tymczasowym. Po trzecie, po przełączeniu trzeba odblokować indeksowanie na nowym serwerze, bo zapomniana blokada z etapu testów to najczęstsza przyczyna spadków, jakie widujemy po migracjach.
Czas odpowiedzi serwera też ma znaczenie, tylko działa w drugą stronę: szybszy serwer po migracji zwykle poprawia wyniki Core Web Vitals, więc jeśli przenosisz się z powodu wolnego hostingu, to jest efekt, na który liczysz. Więcej o samym procesie bez przestoju napisaliśmy w tekście o tym, jak przenieść stronę na nowy hosting bez przestoju.
Kiedy najlepiej przenieść sklep
Najlepszy moment to okres o przewidywalnie niskiej sprzedaży, czyli dla większości polskich sklepów druga połowa stycznia, luty albo lipiec. Najgorszy to listopad i pierwsza połowa grudnia, bo wtedy każda godzina niepewności kosztuje najwięcej, a wsparcie techniczne po obu stronach ma najwięcej pracy.
W skali tygodnia sprawdza się wtorek albo środa, nie piątek. Jeśli coś wymaga poprawki, chcesz mieć przed sobą dwa dni robocze, a nie weekend. Samo przełączenie robimy zwykle w nocy albo wcześnie rano, gdy w sklepie nie ma nikogo w koszyku.
Czy przeniesienie sklepu wiąże się z przestojem
Przy poprawnie poprowadzonej migracji sklep nie ma przestoju, bo w momencie przełączania domeny obie kopie działają. Klient, którego przeglądarka pobrała już nowy adres serwera, widzi nowy sklep, a pozostali przez kilka minut widzą jeszcze stary. Dlatego istotne jest obniżenie TTL i końcowa synchronizacja bazy, bo to one skracają ten okres nakładania się do minut.
Przestój pojawia się właściwie tylko w dwóch sytuacjach: gdy ktoś przełączy domenę przed uruchomieniem sklepu na nowym serwerze albo gdy nowy serwer nie ma jeszcze certyfikatu SSL. Drugi przypadek jest podstępny, bo strona formalnie działa, ale przeglądarka blokuje wejście, a bramka płatnicza odmawia połączenia.
Co przygotować przed rozmową z nowym hostingiem
Żeby migracja poszła szybko, przydają się cztery informacje: na jakiej platformie stoi sklep i w jakiej wersji, gdzie jest zarejestrowana domena i kto ma dostęp do jej rekordów DNS, jakie integracje zewnętrzne działają w sklepie oraz jaka jest wielkość bazy danych i katalogu z plikami. Na tej podstawie da się od razu powiedzieć, jaki plan wystarczy i ile potrwa przeniesienie.
Jeśli sklep stoi na WordPressie, wymagania serwera i pułapkę z zadaniami w tle rozpisaliśmy przy hostingu WooCommerce. Dla drugiej popularnej platformy te same rzeczy zebraliśmy na stronie o hostingu PrestaShop, gdzie kluczowa jest zgodność wersji PHP. Jeżeli dopiero dobierasz plan, pomoże tekst o tym, jaki hosting pod sklep internetowy wybrać przy konkretnej liczbie produktów i zamówień.
Ile kosztuje przeniesienie sklepu
U nas nic. Migrację sklepu wykonuje nasz zespół w ramach abonamentu, w ustalonym z Tobą oknie, razem z testami płatności i wysyłki przed przełączeniem domeny. Sam hosting sklepu zaczyna się od 29 zł netto miesięcznie, a realnym punktem startowym pod sklep z ruchem jest plan Biznes za 69 zł netto miesięcznie, bo to pierwszy plan z cache obiektowym. Pełne stawki i koszt trzech lat znajdziesz w cenniku, a szczegóły samej usługi na stronie hostingu sklepu internetowego oraz przy migracji strony www.